- ÉTAT : ACTIF


1. CONSIDÉRATIONS PRÉALABLES
2. COMMENT CONFIGURER REVO HANDY ?
3. IMPRIMER EN CUISINE AVEC REVO HANDY
4. ERREURS POSSIBLES ET COMMENT LES RÉSOUDRE


Revo Handy est notre terminal tout-en-un. Nous pouvons gérer les commandes, imprimer les tickets, traiter les paiements, le tout sur un seul appareil.


1. CONSIDÉRATIONS PRÉALABLES

  • Si un client souhaite ajouter Revo HANDY à son compte Revo XEF, il doit demander à sa banque le terminal Android modèle PAX A920 (BBVA ou Nepting) ou ITOS CM5/CM35 (Comercia, CaixaBank).

  • Pour pouvoir effectuer les paiements par carte via Revo HANDY, nous devons avoir l'application de paiement Smartpay (BBVA), SmartPOSComercia (CaixaBank) ou Payment (Nepting, France) installée, configurée et fonctionnant correctement sur le terminal.

  • Ajouter Revo HANDY (commande-terminal) à un compte Revo XEF compte comme un dispositif supplémentaire sur le compte correspondant.

  • Si nous recevons le terminal sans l'application Revo HANDY, nous devons fournir à REVO le FUC/Numéro de commerce, le nom fiscal du commerce et le CIF de l'entreprise. Ces données sont obtenues lors de la configuration du TPV Virtuel.

En commençant par la configuration de la passerelle virtuelle de Redsys, nous recevrons un e-mail de Redsys avec le numéro FUC.

De plus, nous disposons également du module d'administration de Redsys où nous pouvons obtenir toutes les données de configuration et voir toutes les transactions.

À partir de là, nous demanderons internement à la banque l'activation de l'application Revo HANDY sur le terminal assigné au client, et la banque activera correctement l'application.

Remarque : Pour utiliser Revo HANDY, il n'est pas nécessaire de configurer une passerelle de paiement, l'appareil le gère lui-même.


2. COMMENT CONFIGURER REVO HANDY ?


Tout d'abord, nous devons activer la licence Revo HANDY sur le compte Revo XEF.


CONFIGURATION DE L'INTÉGRATION

1. Accédez au back-office de Revo XEF.

2. Cliquez sur Intégrations.

3. Depuis le bouton Ajouter, recherchez Handy.

4. Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'intégration.



5. Remplissez les informations suivantes :



  • Actif :

  • Nom : Nom identificatif de l'intégration.

  • Test : Désactivé

  • Passerelle de paiement : Comercia (Caixa Bank), Nepting (France), Adyen ou SmartPay (BBVA).

6. Cliquez sur Enregistrer.


À partir de là, Revo HANDY serait configuré correctement.


3. IMPRIMER EN CUISINE AVEC REVO HANDY

Pour imprimer correctement en cuisine les commandes créées dans Revo HANDY, nous devons activer l'option Imprimer les commandes de Revo HANDY dans la section Préférences du menu REVO de l'application Revo XEF.



4. ERREURS POSSIBLES ET COMMENT LES RÉSOUDRE


En allant payer par carte, l'application Revo HANDY se ferme et un message indique que Revo HANDY s'est arrêté.

Cela signifie que l'application de paiement Smartpay (BBVA) ou SmartPOSComercia (CaixaBank) n'est pas installée ou n'est pas correctement configurée sur le terminal. En appuyant sur l'icône de la carte, l'application de paiement doit automatiquement s'ouvrir pour effectuer la transaction correspondante.


Application Revo HANDY bloquée :

1. Tout d'abord, fermez l'application Revo HANDY depuis les applications en arrière-plan, puis rouvrez-la.

2. Une fois l'application Revo HANDY ouverte, double-cliquez sur le numéro de version (par exemple, "v2.1.1") (en bas à droite).

3. L'écran du Mode de débogage apparaîtra. Assurez-vous que Server est sélectionné sur Production et cliquez sur Enregistrer. Cela réinitialisera l'application.



4. Connectez-vous à nouveau.

Remarque : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, fermez de nouveau l'application, puis rouvrez-la et accédez à la même page, mais au lieu de cliquer sur Enregistrer, cliquez sur SUPPRIMER LES DONNÉES DE L'APPLICATION.
Si tout ce qui précède n'a pas fonctionné, redémarrez l'appareil.