Les formulaires marketing te permettent de connaître l’avis de tes clients sur ton commerce.

Savoir ce qu’ils pensent des produits, des services ou du lieu peut t’aider à t’améliorer. Tu peux créer tes propres formulaires et adapter les questions selon tes besoins.

Ils s’activent sur n’importe quel appareil et s’affichent à la fin d’une vente. Même s’ils sont actifs, tu peux les ignorer à tout moment avec un bouton, ou les désactiver temporairement très facilement.

Comment créer un formulaire marketing dans Revo RETAIL :

1. Connecte-toi au back-office de Revo RETAIL.

2. Va dans Intégrations / Marketing

3. Clique sur +Nouveau et saisis un nom pour identifier ton formulaire.

4. Une fois créé, clique sur le numéro dans la colonne des questions.

6. À l’intérieur, clique à nouveau sur +Nouveau pour ajouter les questions que tu veux poser à tes clients :

• Titre : saisis la question ou le texte à afficher.
• Type : choisis le type de réponse :
  • Texte : pour les réponses écrites.
  • Numérotation : pour des réponses numériques.
  • Plage : barre pour choisir une valeur.
  • Notation : chiffres de 1 à 5.
  • Sélection : différentes options à choisir.
  • Satisfaction : cinq visages pour montrer leur ressenti.

: utilise cette icône pour changer l’ordre des questions.
: active ou désactive chaque question.
: consulte les statistiques des réponses.
: modifie une question.
: supprime une question si tu ne l’utilises plus.

Si tu supprimes une question, ses statistiques seront également supprimées.

Activer un formulaire marketing dans Revo RETAIL (app) :

L’activer ou le désactiver depuis l’app est très simple. Voici les étapes :

1. Ouvre le menu REVO r.

2. Clique sur Synchroniser.

3. Va dans Configuration.

4. Dans Formulaires marketing, sélectionne celui que tu veux activer.

Pour l’afficher sur DISPLAY, il suffit d’activer l’option. Plus d’infos sur Revo DISPLAY ici.

5. Clique sur Retour pour sauvegarder.

6. À partir de maintenant, à chaque vente finalisée, le formulaire s’affichera à l’écran.

Si le formulaire apparaît et que tu ne veux pas le montrer, clique sur “Passer”. Pour le désactiver complètement, retourne dans Configuration et sélectionne -- dans l’option du formulaire marketing. Il ne s’affichera plus lors des clôtures.