Certaines commandes disparaissent ?

Eh bien, bonne nouvelle, elles ne disparaissent pas d'elles-mêmes :)

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une commande n'est pas sauvegardée.

• La raison la plus courante est que vous avez des problèmes de connexion. Si vous avez l'ADSL, ou si vous utilisez le routeur d'origine de la compagnie (ex:Livebox) pour vous connecter à Revo, des microcoupures intermittentes du signal sont fréquentes, même dans de bonnes conditions de couverture. Si l'envoi d'une commande ou son enregistrement coïncide avec une erreur de connexion avec l'application, dans Revo, un message apparaît : La commande n'a pas pu être enregistré. Voulez-vous réessayer ou annuler ? Il est « très important » de réessayer jusqu'à ce que la commande soit enregistrée. Si vous annulez, la commande ne sera pas enregistrée et "disparaîtra".

Remarque : Revo conseille d'utiliser un routeur professionnel et une antenne wifi différente de celle fournie par les compagnies Internet. Assurez-vous que le wifi et la connexion Internet soient stables. Entre autre, il est très important d'avoir une deuxième ligne de sauvegarde afin que, lorsque survient une coupure Internet plus longue, vous puissiez continuer à travailler avec Revo. Vous pouvez contacter votre distributeur Revo pour vous montrer une solution 4G.

• La deuxième raison la plus fréquente d'erreur d'envoi ou d'enregistrement d'une commande est que, juste après et presque au moment de l'envoi d'une commande en cuisine, vous bloquiez le dispositif avec le bouton. Suivant la qualité de votre connexion, l'envoi et l'enregistrement d’une commande peuvent tarder de 2 à 3 secondes, et si vous bloquez le dispositif avant, cela peut provoquer une erreur. Si, lorsque vous déverrouillez l'appareil, il se produit une erreur lors de l'enregistrement de la commande, c'est pour cette raison. Essayez donc de ne pas bloquer le périphérique trop rapidement.