Si en ouvrant l'app Revo XEF tu vois le message Device not active, cela signifie que ton appareil n'est pas actif.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Connecte-toi au back-office de Revo XEF avec tes identifiants.

Tu peux accéder depuis Safari, Chrome ou tout autre navigateur sur ton appareil (iPad).

2. Va à Compte / DISPOSITIFS.

Si tu vois Améliore ton compte, cela signifie que tu as atteint la limite de tes appareils ou que tu as supprimé l'app REVO. Dans ce cas, la liste affichera deux appareils avec la même adresse IP.

3. Supprime l'ancien appareil en appuyant sur la puis sur Accepter.

4. Active le nouvel appareil qui affichait le message Améliore ton compte.

5. Enfin, reconnecte-toi à l'app.