revo <-> opera cloud (ohip)

Conecta revo XEF con OPERA Cloud (OHIP) para cargar consumiciones directamente en la habitación del cliente, transferir los ingresos diarios al PMS al cerrar turno y consultar huéspedes en tiempo real. Todo desde el mismo punto de venta, sin salir de la app.

1. QUÉ ES OPERA CLOUD (OHIP)
2. CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN
3. CONFIGURACIÓN EN REVO
4. CÓMO REALIZAR UN CARGO A HABITACIÓN
5. CÓMO CANCELAR UN CARGO A HABITACIÓN
6. CIERRE DIARIO Y ENVÍO DE INGRESOS AL PMS (CROSSPOSTING)
7. CARGO A HABITACIÓN DESDE EL BACK OFFICE

1. QUÉ ES OPERA CLOUD (OHIP)

OPERA Cloud (OHIP) es un PMS completo para hoteles desarrollado por Oracle Hospitality.

Con este software puedes organizar las operaciones del hotel, gestionar las preferencias de los huéspedes, el inventario y las tarifas, y mantener los datos seguros en la nube. Está diseñado para hoteles de todo tipo y permite a tu equipo trabajar desde cualquier lugar con actualizaciones en tiempo real.

Puedes consultar más información en oracle.com.

2. CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN

Gracias a esta integración, conectas tus bares, restaurantes y puntos de venta con el sistema del hotel, ofreciendo una experiencia fluida a tus clientes.

La integración OPERA Cloud (OHIP) ↔ revo XEF permite:

Cargar consumiciones directamente desde revo XEF a la habitación del huésped.
Buscar clientes por nombre, número de habitación o brazalete.
Transferir al PMS los ingresos diarios (efectivo, tarjeta, etc.) al cerrar el turno de caja.
Realizar cargos a habitación de forma manual desde el back-office.

3. CONFIGURACIÓN EN REVO

CONFIGURACIÓN DE LA INTEGRACIÓN

1. Entra en el back-office de revo XEF.

2. Ve a Integraciones / INTEGRACIONES.

3. Pulsa en + Nuevo, busca OPERA CLOUD (OHIP) y selecciona + Añadir.

4. Rellena la información con los datos correspondientes a cada origen.

Activo:
Nombre: Elige un nombre identificativo.
Test: Desactivado en producción.

DATOS SEGÚN ORIGEN

Datos obtenidos del distribuidor:

Enterprise ID
Chain Code
Region

Datos proporcionados por Revo:

Client ID y Client secret
API Key (fijo)
Gateway URL
Hotel Codes

Datos proporcionados por el hotel:

Hotel Codes: Añade el código del hotel en OHIP y un nombre. Puedes añadir varios.
Transaction prefix: Prefijo de las transacciones para el punto de venta.
Time Interval transaction prefix: Define un prefijo de transacción diferente por tramo horario (desayuno, comida, cena).
TRX for analytic group: Sufijo de transacción según el tipo de producto (grupo general).
TRX for tip: Sufijo de transacción para propinas (puede ser un código completo de 4 dígitos).
TRX for discount: Sufijo de transacción para descuentos (puede ser un código completo de 4 dígitos).
TRX for tax: Sufijo de transacción para impuestos (puede ser un código completo de 4 dígitos).
Reference template: Referencia que aparecerá en OPERA al consultar una comanda.
Cashier: Código del cajero en OHIP.
PMS Payment Methods: Mapeo de las formas de pago adicionales que se enviarán a OHIP. Indica el código de la forma de pago en OHIP.
PMS Charge Rooms: Habitación asignada para las formas de pago adicionales.
PMS Folios: Número de folio para las formas de pago adicionales.

IMPORTANTE: Los tres campos anteriores (PMS Payment Methods, PMS Charge Rooms y PMS Folios) deben estar relacionados y con valores coherentes. Solo son necesarios si desactivas la opción Only Room Charge.

Only Room Charge: Actívalo si solo quieres enviar cargos de habitación.
View Services Permissions: Elige qué perfiles verán el botón PMS.
Firma cargo habitación: Actívalo para solicitar la firma del huésped en cada cargo.
Imprimir firma: Elige si quieres imprimir la firma.
Preguntar alojado: Si se realiza un pago que no es cargo de habitación, preguntará si el cliente reside en el hotel. Se recomienda mantener esta opción desactivada.

5. Pulsa Guardar.

CONFIGURACIÓN DE LA FORMA DE PAGO

1. Ve a Configuración / FORMAS DE PAGO.

2. Al guardar la integración, la forma de pago se crea automáticamente. Puedes editarla pulsando .

Activo:
Nombre: Opera.
Abrir cajón portamonedas:
Acceso rápido: Actívalo si quieres tenerlo a mano.

Requiere Revo XEF Advance.
Requiere fondo de caja final: Actívalo si lo necesitas.
Gestión del cambio: No permitida.
Tipo: Cargo habitación Opera.

3. Pulsa Guardar.

4. Asegúrate de que todos los Grupos tengan el Grupo General asignado correctamente.

Para que la integración funcione correctamente, asigna el grupo general ítem por ítem. Puedes agilizarlo usando la acción propagar.

revo XEF recomienda asignar el grupo general a cada ítem para poder usar los filtros de estadísticas en el back-office.

También puedes activar "Grupo general obligatorio" en Configuración / CONFIGURACIÓN DE ÓRDENES para que sea un campo obligatorio al crear productos.

IMPORTANTE: Este paso es imprescindible para que los códigos contables se envíen correctamente a OPERA.