Si utilizas en tu negocio Revo KDS, hay una forma de dar prioridad a las órdenes urgentes.

Por defecto, Revo KDS ordena las órdenes que recibe por hora de envío, y hay una segunda posibilidad, que es ordenar por orden alfabético. Este sería el funcionamiento estándar. Sin embargo, en ocasiones hay que priorizar ordenes por diversos motivos, ya sea porque los clientes llevan tiempo esperando, tienen una necesidad especial, etc.

Para estas ocasiones se puede utilizar la siguiente función, que permite enviar una orden de carácter urgente. Así, el KDS, cuando la reciba, la posicionará en primer lugar a la izquierda, siendo así la orden con más visibilidad en el KDS.

1. En Revo XEF, crea una Orden Virtual.

2. El nombre de la mesa virtual debe contener al inicio el símbolo seguido del texto que se quiera introducir. Por ejemplo: PEDIDO URGENTE.

Nota: El motivo que hará que el KDS ordene la orden como la primera en la izquierda dando prioridad es el símbolo delante del cualquier texto.

3. Por último envía el pedido al KDS.

4. Seguidamente, y una vez la orden se ha realizado, se puede gestionar con normalidad como mesa virtual y cerrar, o bien, si se requiere, se puede mover a cualquier mesa del plano de mesas para continuar con el proceso.

Nota: Si la mesa virtual se mueve a cualquier otra mesa mientras está abierta en KDS, se modificará el nombre pero no se cambiará el orden, a no ser que se pulse manualmente el icono de orden alfabético en el KDS.