1. QUINA VERSIÓ ÉS COMPATIBLE PER A TREBALLAR EN OFFLINE AMB IPAD HOST?
2. QUINES CONDICIONS EXISTEIXEN?
3. COM HAIG DE CONFIGURAR EL DISPOSITIU QUE S'UTILITZARÀ COM A DISPOSITIU HOST (PRINCIPAL)?
4. COM CONFIGURAR L'ACCÉS GUIADO D'UN DISPOSITIU APPLE?
5. COM CONFIGURAR EL DISPOSITIU HOST (PRINCIPAL) EN EL BACK-OFFICE?
6. COM PUC REVERTIR L'ÚS DEL DISPOSITIU HOST (PRINCIPAL)?
7. QUÈ PASSA SI PERDO LA CONNEXIÓ A INTERNET EN EL MEU ESTABLIMENT?
8. COM PUC COMPROVAR L'ESTAT DE LA SINCRONITZACIÓ?
9. QUÈ HAIG DE FER SI ELS DISPOSITIUS NO SE SINCRONITZA?
10. QUÈ HAIG DE FER QUAN RECUPERI LA CONNEXIÓ A INTERNET DEL MEU ESTABLIMENT?
11. QUÈ HAIG DE FER SI LA XARXA LOCAL NO FUNCIONA?
12. OPERATIVES INCLOSES PER MODE

1. Quina versió és compatible per a treballar en offline amb iPad Host?

A partir de la versió 5.0 de Revo XEF.

2. Quines condicions existeixen?

• Tots els dispositius han de tenir la versió 5.0.

• El límit d'ús offline és de 48 h.

• La primera versió solament està disponible per a la fiscalitat espanyola.

3. Com haig de configurar el dispositiu que s'utilitzarà com a dispositiu Host (principal)?

Per a garantir la màxima connectivitat amb el servidor Cloud, segueix aquestes pautes:

• Utilitzar l'Accés Guiat de l'iPad per a mantenir sempre l'app oberta. Consulta el següent article o bé contacta amb el teu distribuïdor per a descobrir com configurar aquesta opció.

• Com a alternativa, estableix el bloqueig automàtic en mai. D'aquesta manera, la pantalla del dispositiu no s'apagarà i l'app de Revo XEF romandrà oberta.

• Utilitzar un iPad que tingui una antiguitat inferior a 5 anys.

• Configurar una IP estàtica perquè el teu dispositiu sempre tingui la mateixa adreça IP, fins i tot si es reinicia o si es desconnecta de la xarxa. Això és important per a garantir que els dispositius puguin comunicar-se entre si de manera fiable.

• Assegura't de tenir una connexió de xarxa estable i que el port 1048 estigui lliure.

• Mantingues el dispositiu Host (principal) connectat a una font d'alimentació. Això evitarà que el dispositiu s'apagui i perdi la connexió.

• Desactiva l'estalvi d'energia de la bateria. Això també ajudarà a garantir que l'app de Revo XEF romangui oberta.

• No utilitzis altres aplicacions mentre utilitzes l'app de Revo XEF. Això pot causar interferències i provocar desconnexions.

• No eliminar l'app mentre estiguis sense internet.

4. Com configurar l'accés guiado d'un dispositiu Apple?

L'Accés Guiat limita el dispositiu a una única aplicació i et permet controlar quines funcions de l'aplicació estan disponibles. Pots activar l'Accés Guiat per garantir que només Revo XEF estigui en ús.

1. Vés a Configuració > Accessibilitat i activa l'Accés guiado.

2. Premeu Configuració del codi i, a continuació, premeu Definir codi per a "Accés guiado".

3. Introdueix un codi i, a continuació, torna a introduir-lo. Des d'aquí també pots activar Face ID o Touch ID com a manera de finalitzar una sessió d'Accés Guiat.

Més informació des de aquí.

5. Com configurar el dispositiu Host (principal) en el back-office?

MOLT IMPORTANT: NO utilitzar l'iPhone com a Host.

1. Anem al back-office de Revo XEF.

2. Accedim a Configuració / Dispositiu Host.

3. Introduïm la IP del dispositiu que vulguem que exerceixi de Host.

IMPORTANT: Només modificar aquesta IP en cas que el dispositiu Host (principal) estigui incapacitat i s'hagi configurat un nou iPad per a aquesta funció.

6. Com puc revertir l'ús del dispositiu Host (principal)?

Si volem revertir l'ús del dispositiu Host (principal), hem de seguir els següents passos:

1. Ens assegurem que els dispositius tenen connexió a internet.

2. Anem al back-office de Revo XEF.

3. Accedim a Configuració / Dispositiu Host.

4. Eliminem la IP prèviament afegida.

5. Tanquem la sessió de tots els dispositius i tornem a iniciar-la perquè el canvi tingui efecte.

IMPORTANT: Abans de tancar la sessió dels dispositius, hem de garantir que totes les comandes s'hagin pujat al servidor prèviament.

7. Què passa si perdo la connexió a internet en el meu establiment?

Si el teu restaurant perd la connexió a internet, i el dispositiu Host (principal) ha estat configurat, continuaràs funcionant sense problemes. Totes les dades s'emmagatzemaran localment en el dispositiu Host (principal) i se sincronitzaran amb el servidor quan es restableixi la connexió a internet.

8. Com puc comprovar l'estat de la sincronització?

En aquesta nova versió trobarem un nou botó, a la cantonada inferior dreta del pla de taules, que ens indicarà a simple vista en què estat ens trobem actualment.

També, si premem sobre ell se'ns obrirà la següent finestra:

Si premem sobre Dispositius connectats podrem comprovar l'estat de la sincronització de tots els dispositius amb el dispositiu Host (principal).

En Pendent de sincronització, ens apareixeran el nombre d'accions que estan pendents de sincronitzar-se, mentre que en Última sincronització ens indicarà la data i hora de l'última sincronització. Prement sobre podrem iniciar manualment la sincronització de les ordres pendents si no volem esperar que es vagin sincronitzant automàticament.

En Host (main) IP podrem comprovar la IP del dispositiu Host sense necessitat d'anar a revisar-la al back-office.

Finalment, en Estat ens apareixerà indicat en quin dels tres estats ens trobem actualment:

Cloud

Local

Offline

9. Què haig de fer si els dispositius no se sincronitza?

Si aquest iPad no s'està sincronitzant amb l'iPad Host:

• Comprova que estan connectats a la mateixa xarxa local.

• Comprova que el dispositiu Host (principal) està encès i accessible.

• Posi's en contacte amb el suport tècnic.

10. Què haig de fer quan recuperi la connexió a internet del meu establiment?

Quan tinguis accés a Internet novament, assegura't que el dispositiu Host (principal) estigui en línia.

Automàticament, el dispositiu Host (principal) pujarà totes les ordres i totes les transaccions que han estat realitzades localment al Cloud.

11. Què haig de fer si la xarxa local no funciona?

En aquest cas, solament el dispositiu Host (principal) podrà utilitzar-se amb total normalitat. A causa de la falta de connectivitat en la xarxa local, els altres dispositius no poden comunicar-se entre si. Resol l'inconvenient amb el router o el switch per a poder continuar amb les teves operacions de manera fluida.

12. Operatives incloses per mode