Et trobes que algunes ordres desapareixen?

Hi ha diversos motius pels quals una ordre pot no desar-se:

1. Problemes de connexió.

Si tens ADSL o fas servir un rúter de qualsevol companyia per connectar-te a REVO, és freqüent que hi hagi microtalls intermitents del senyal, fins i tot amb bona cobertura. Això pot causar que, en enviar o desar una ordre, falli per un error de connexió a l'app.

A REVO apareix el missatge: "No s'ha pogut desar l'ordre. Vols reintentar o cancel·lar?" És molt important prémer reintentar fins que l'ordre es desi. Si selecciones cancel·lar, l'ordre no es desarà i desapareixerà.

A REVO recomanem utilitzar una antena wifi diferent de la que proporciona la companyia d'internet i assegurar-te que la connexió és estable. A més, és important tenir una segona línia de suport (4G) per poder seguir treballant en cas de talls d'internet més llargs. Contacta amb el teu distribuïdor de REVO per a més informació.

2. Bloquejar l'iPad.

Si just després d'enviar una ordre a cuina bloqueges el dispositiu, pot generar un error en desar l'ordre. Depenent de la connexió, enviar una ordre pot trigar 2-3 segons. Si bloqueges el dispositiu abans, podria fallar.

Si en desbloquejar l'iPad apareix un error en desar l'ordre, aquesta és la causa. Evita bloquejar el dispositiu tan ràpidament i veuràs que l'error se soluciona.