Trobeu que desapareixen algunes ordres?

Hi pot haver diversos motius que fan que una comanda no es desi:

1. El motiu més comú és que teniu problemes de connexió.

Si teniu ADSL o utilitzeu un router de qualsevol empresa per connectar-vos a REVO, són freqüents els microtalls intermitents del senyal, fins i tot en bones condicions de cobertura. Al moment d'enviar una comanda o de desar-la, pot coincidir que es produeixi un error de connexió a l'aplicació.

Aleshores, REVO mostra un missatge que diu: "No s'ha pogut desar la comanda. Voleu reintentar-ho o cancel·lar?" És molt important de fer clic a reintentar fins que es guardi la comanda. Si premeu cancel·lar, la comanda no es desarà i desapareixerà.

Nota: REVO aconsella utilitzar una antena wifi diferent de la que proporcionen les empreses d'Internet. Assegureu-vos que el wifi i la connexió a Internet són estables. A més, és molt important tenir una segona línia de còpia de seguretat per a talls més prolongats d’Internet, que us permeti seguir treballant amb REVO. Poseu-vos en contacte amb el distribuïdor de REVO per tal que us mostrin una solució 4G.

2. El segon motiu més comú és bloquejar l'iPad.

Perquè ens doni un error en guardar una ordre és que just després i, gairebé al moment d'enviar una ordre a cuina, bloquegeu el dispositiu amb el botó. Depenent de la vostra connexió, enviar una ordre i guardar, pot trigar 2-3 segons i si es bloqueja el dispositiu abans pot provocar un error.

Si quan desbloqueges el dispositiu coincideix que t'apareix un error en guardar l'ordre, és per aquest motiu. Prova de no bloquejar el dispositiu tan ràpidament i veuràs que se soluciona l'error.