Web: www.covermanager.com Correo: hospitality@covermanager.com Teléfono: +34 910 052 719

- ESTADO: ACTIVO

- VERSIÓN COMPATIBLE: 3.2


1. QUÈ ÉS COVERMANAGER?
2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE COVERMANAGER <-> REVO?
3. INTEGRACIÓ VIA WEBHOOKS
4. INTEGRACIÓ VIA API
5. CONFIGURACIÓ A REVO
6. COM DESACTIVAR LA INTEGRACIÓ


1. QUÈ ÉS COVERMANAGER?

CoverManager és una eina tecnològica per a restaurants que ajuda a eliminar "no shows", augmentar la demanda i fidelitzar clients sense dependre d’un canal de vendes.

Permet gestionar reserves des d’un ordinador o una tauleta, sense necessitat de descarregar aplicacions ni instal·lar programari. És accessible per a qualsevol restaurant i client d’arreu del món.

Consulta més informació aquí.






2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE COVERMANAGER I REVO?

La integració es pot fer de dues maneres: via Webhooks o API.

  • Webhooks: Revo XEF envia l’estat de la reserva automàticament a CoverManager segons els esdeveniments configurats, com ara una ordre finalitzada perquè CoverManager alliberi la taula.

  • API: Mètode avançat. Permet la connexió directa entre Revo XEF i CoverManager per a l’intercanvi d’informació.

Escull el mètode que millor s’adapti a les teves necessitats.


3. INTEGRACIÓ AMB WEBHOOKS

Per configurar-la, envia un correu a hospitality@covermanager.com amb aquesta informació:

  • Tenant: Nom del teu compte a REVO.

  • Webhook secret: El trobaràs a Compte / WEBHOOKS a la cantonada superior dreta. Més informació aquí.



Després, activa la integració amb CoverManager, explicat aquí.


Finalment, configura els esdeveniments segons les teves necessitats:

1. Accedeix a Compte / WEBHOOKS.

2. Fes clic a + Nou i configura els esdeveniments:

  • order.updated: Per notificar sobre actualitzacions a l’ordre. Exemple: contingut consumit fins al moment. També permet crear un "Walkin At Table" a CoverManager en obrir la taula i afegir productes.

    • URL: https://www.covermanager.com/api2/Revo/orderUpdated/{slug de CoverManager} (slug: nom del restaurant a CoverManager).

  • order.closed: Per avisar CoverManager que la taula està tancada, alliberant-la així a CoverManager.

    • URL: https://www.covermanager.com/i/revo/orderClosed

Per alinear el teu plànol de taules de Revo XEF amb el de CoverManager, cal exportar el plànol de taules i enviar-lo a CoverManager. Ells s’encarregaran de mapejar les taules al seu sistema, creant una correspondència entre tots dos plànols.

1. Ves a INTEGRACIONS.

2. Fes clic als i selecciona Exportar taules.




4. INTEGRACIÓ AMB API

Per utilitzar l’API, envia un correu a hospitality@covermanager.com amb aquesta informació:

  • Tenant: Nom del teu compte a REVO.

  • Autorització XEF: Genera aquest token a Compte / TOKENS i fes clic a + Nou:




5. CONFIGURACIÓ A REVO

Quan hagis rebut la clau API de CoverManager i el slug (nom del restaurant a CoverManager), configura la integració:

1. Accedeix al back-office de Revo XEF.

2. Ves a INTEGRACIONS.

3. Des del botó Afegir, busca CoverManager i fes clic a Afegir.



4. Completa la informació:



  • Actiu:

  • Nom: Nom identificatiu de la integració.

  • Test: Desactivat.

  • Clau API: Proporcionada per CoverManager.

  • Restaurant: Slug proporcionat per CoverManager.

  • Separar les taules en tancar: Escull si vols que se separin les taules en tancar l’ordre.


5. Importa les taules des de CoverManager per mantenir la configuració i distribució que ja tens. Ves a Disseny / SALES i fes clic al botó Importar a la cantonada superior dreta.
Després, tanca completament l’app i torna-la a obrir per sincronitzar correctament les sales.

IMPORTANT: Assegura’t de tancar els torns i completar correctament les dades a la pantalla d’integració. Els missatges d’error t’indicaran el motiu si alguna cosa falla:




NOTES IMPORTANTS:

  • Creació de noves sales: Un cop activada la integració amb CoverManager, no podràs crear noves sales des del back-office de XEF. La importació de sales elimina el plànol de taules a Revo XEF i el substitueix pel de CoverManager.
  • Actualització de claus: Si tens una integració prèvia, sol·licita la nova Clau API i el Restaurant a CoverManager per actualitzar-la, ja que les claus antigues poden no funcionar.

Ja tens la integració configurada completament!


5. FUNCIONAMENT DE LA INTEGRACIÓ

  • Sincronització: REVO sincronitza les reserves amb CoverManager automàticament cada 30-60 segons. Accedeix al menú r i fes clic a Sincronitzar ordres obertes per actualitzar al moment.

  • Taula reservada a CoverManager: Les reserves marcades com "seient" o "arribant" a CoverManager apareixen ocupades (color gris clar) a Revo XEF.

  • Crear una ordre des de REVO: Quan obris una taula o ocupis una taula a Revo XEF, s’enviarà un “walkin” a CoverManager per ocupar aquesta taula.

  • Moure taules des de REVO: En moure taules a Revo XEF, els canvis es reflecteixen a CoverManager.

  • Ajuntar taules: Si ajuntes una taula a Revo XEF, a CoverManager es desbloquejarà, es deixarà amb 0 comensals i s’enviaran els seus productes a la taula de destí.

     

  • Tancar ordres: Quan tanques una ordre, es desbloqueja la taula en tots dos sistemes enviant a CoverManager el tiquet consumit i els comensals.

Recorda que un cop es fa la integració via API, tota la gestió de reserves, alliberar taules, moure-les o ajuntar-les, s’ha de fer des de Revo XEF.


6. COM DESACTIVAR LA INTEGRACIÓ

Per desactivar la integració amb CoverManager, has de desactivar-la des de INTEGRACIONS i també desactivar el TOKEN creat.