Revo XEF amb Flow és la nova funcionalitat que et permet gestionar les reserves del restaurant directament des de l’app Revo XEF, sense accedir al back-office.
Podràs veure, crear i modificar reserves mentre gestiones taules i comandes des d’una sola pantalla.
1. QUÈ ÉS FLOW? 2. REQUISITS 3. CONFIGURACIÓ A L’APP 4. PERMISOS D’USUARI 5. GESTIÓ DE RESERVES 6. SINCRONITZACIÓ 7. PROBLEMES COMUNS
1. QUÈ ÉS FLOW?
Flow és una integració que connecta el teu sistema de reserves amb Revo XEF.
Et permet visualitzar i gestionar totes les reserves des de l’app, mantenint la informació sempre sincronitzada.
Avantatge principal: tot el flux de reserves i taules es gestiona des d’un únic entorn, evitant errors i millorant la coordinació del personal.
2. REQUISITS
- Tenir configurada la integració de Flow. més informació aquí
- Revisar l’article de suport de Revo Flow. més informació aquí
- Realitzar l’autenticació inicial i concedir els permisos necessaris.
IMPORTANT: Comprova que el teu usuari tingui permisos per gestionar reserves des de l’app Revo XEF.
3. CONFIGURACIÓ A L’APP
1. Obre Configuració → Preferències de Dispositiu.
2. Activa Mostrar botó FLOW.
3. El botó apareixerà a la barra superior de l’app XEF.
Nota: El botó FLOW només serà visible si l’usuari disposa dels permisos corresponents.
4. PERMISOS D’USUARI
Perquè els empleats puguin gestionar reserves, cal assignar els permisos adequats:
- Afegeix l’ID de l’empleat de Flow a la seva fitxa.
- Aquest ID s’obté des de Revo Flow > Empleats.
Passa el cursor sobre la icona del llapis ✏️ i veuràs l’ID a la barra inferior del navegador.
5. GESTIÓ DE RESERVES
1. Toca el botó FLOW a la pantalla principal.
2. Es mostrarà la llista de reserves sincronitzades.
Informació visible:
- Hora i taula
- Nombre de comensals
- Client i contacte
- Estat (Confirmada, Pendent, En espera o Cancel·lada)
Crear nova reserva
Pas 1: Data, hora i comensals.
Pas 2: Selecciona client (existent, nou o esporàdic).
Pas 3: Confirma la reserva.
✅ La reserva apareixerà automàticament al llistat.
Assignar taula
- Manual: Obre la reserva → toca la taula → confirma.
- Automàtic: Obre la reserva → selecciona Assignar automàticament.
6. SINCRONITZACIÓ
- Automàtica: cada 60 segons.
- Manual: amb el botó Sincronitzar.
- Indicadors: Verd (correcte), groc (en procés), vermell (error).
7. PROBLEMES COMUNS
| Problema | Causa | Solució |
|---|---|---|
| No veig el botó FLOW | Configuració o permisos desactivats | Activa “Mostrar botó FLOW” i revisa permisos |
| Les reserves no s’actualitzen | Error de connexió | Sincronitza manualment |
| No puc editar una reserva | Falta de permisos o estat Seient | Revisa permisos o estat |
