Com integrar Revo Flow dins de Revo Xef

Revo XEF amb Flow és la nova funcionalitat que et permetrà gestionar les reserves del restaurant directament des de l'app Revo XEF, sense necessitat d'accedir al back-office. Podràs veure, crear i modificar reserves mentre gestiones taules i ordres en una sola pantalla.


1. QUÈ ÉS FLOW?
2. REQUISITS
3. CONFIGURACIÓ A L'APP
4. PERMISOS D'USUARI
5. GESTIÓ DE RESERVES
6. SINCRONITZACIÓ
7. PROBLEMES COMUNS

1. QUÈ ÉS FLOW?

Flow és una integració que connecta el teu sistema de reserves amb Revo XEF. Et permetrà visualitzar i gestionar totes les reserves des de l'app, mantenint la informació sempre sincronitzada entre els dos sistemes.

Avantatge principal: tot el flux de reserves i taules es gestionarà des d'un únic entorn, evitant errors de duplicitat i millorant la coordinació de l'equip de sala.



2. REQUISITS

  • Tenir instal·lada la versió a partir de la 4.9.2.
  • Tenir configurada l'integració de Flow.
  • Revisar l'article de suport de Revo Flow. més informació aquí
  • Realitzaràs l'autenticació inicial i concediràs els permisos necessaris per completar la unió.
  • Activaràs el servei API si no el tens contractat. Podràs sol·licitar-lo al teu distribuïdor.

IMPORTANT: Verificaràs que el teu usuari tingui permisos per gestionar reserves des de l'app Revo XEF.

3. CONFIGURACIÓ A L'APP

Per activar Flow a l'app Revo XEF faràs el següent:

1. Obriràs Configuració -> Preferències de Dispositiu.

2. Activaràs l'opció Mostrar botó FLOW.

3. El botó apareixerà a la barra superior de l'app.



Nota: El botó FLOW només serà visible si l'usuari disposa dels permisos corresponents.

4. PERMISOS D'USUARI

Perquè els empleats puguin gestionar reserves, hauràs d'assignar els permisos adequats al back-office:

IMPORTANT: És imprescindible afegir l'ID de l'empleat de Flow a la fitxa de l'usuari. Sense aquest identificador, l'app no podrà sincronitzar les accions de forma nominal.

  • Aquest ID l'obtindràs des de Revo Flow > Empleats.
  • Passaràs el cursor sobre la icona del llapis i veuràs l'ID a la barra inferior del navegador, dins de la URL.



5. GESTIÓ DE RESERVES

Un cop activat Flow, accediràs a les teves reserves directament des de l'app:

1. Tocaràs el botó FLOW a la pantalla principal.

2. Visualitzaràs el llistat de reserves amb tota la informació sincronitzada (hora, taula, comensals, client i contacte, estat).



CREAR NOVA RESERVA

1. Seleccionaràs la data, hora i nombre de comensals.

2. Afegiràs el client (existent, nou o esporàdic).

3. Confirmaràs la reserva prement Desa.

ASSIGNAR TAULA

Podràs assignar taules manualment o automàticament:

  • Manual: Obriràs la reserva -> tocaràs la taula -> confirmaràs.
  • Automàtic: Obriràs la reserva -> seleccionaràs Assignar automàticament.

6. SINCRONITZACIÓ

La integració es manté actualitzada automàticament, tot i que podràs fer-ho de forma manual:

  • Sincronització automàtica: cada 60 segons.
  • Sincronització manual: mitjançant el botó Sincronitzar.
  • Indicadors d'estat:
    • Verd: connexió correcta.
    • Groc: sincronitzant.
    • Vermell: error de connexió.

7. PROBLEMES COMUNS

Problema Possible causa Solució
No veig el botó FLOW Configuració o permisos desactivats Activaràs l'opció “Mostrar botó FLOW” i revisaràs els permisos de l'usuari.
Les reserves no s'actualitzen Falta de connexió o error a Flow Sincronitzaràs manualment o revisaràs la integració.
No puc editar una reserva Falta de permisos o estat Asseguda Canviaràs l'estat o revisaràs els permisos de l'usuari.

IMPORTANT: Si el problema persisteix, revisaràs la configuració de l'usuari al back-office i verificaràs que els tokens d'integració estiguin actius.