Respuestas a las dudas más habituales sobre el Usuario Cegid, el acceso a Cegid Revo Control 2.0 y el inicio de sesión único (Single Sign-On).
Qué es, en qué se diferencia de Control 1 y cómo se usa.
1Conceptos básicos e identidad
¿Qué es el Usuario Cegid?
Es la nueva identidad digital única e intransferible, basada en tu correo electrónico y una contraseña personal. Con ella accedes a la app Cegid Revo Control 2.0 y, progresivamente, al resto de soluciones del ecosistema Cegid Revo que tengas contratadas.
¿En qué se diferencia del sistema anterior de Control 1?
En Control 1 tenías que recordar un nombre de usuario y una contraseña distintos para cada establecimiento. El Usuario Cegid unifica todos tus locales bajo una sola cuenta de correo electrónico.
¿Qué métodos de inicio de sesión están disponibles?
Puedes crear tu cuenta manualmente, introduciendo tu nombre y tu correo electrónico, o usar el inicio de sesión único (Single Sign-On) vinculando tu cuenta de Google, Microsoft o Apple.
¿Pueden varios empleados compartir el mismo Usuario Cegid?
No. El Usuario Cegid es personal. Cada gerente, encargado o administrador debe darse de alta con su propio correo electrónico, corporativo o personal.
Desde dónde se hace el alta y qué ocurre con tus cuentas.
2Registro y migración (onboarding)
¿Desde dónde puedo crear mi Usuario Cegid?
El alta se hace una sola vez, desde uno de estos dos puntos de entrada:
- Pulsando Ir en el aviso emergente de la app de Control 1.
- Seleccionando la pestaña Control 2.0 del menú lateral del back-office de Revo XEF o Cegid Revo Retail.
¿Cómo se transfieren mis cuentas de Control 1 a Control 2.0?
Durante el alta, las cuentas que tenías en Control 1 o en el back-office se vinculan automáticamente a tu nuevo Usuario Cegid.
¿Qué ocurre si pulso «Ignorar» en el aviso de Control 1?
No se pierde ninguna información ni se bloquea tu acceso. Pospones el alta y el aviso vuelve a aparecer la próxima vez que inicies sesión, hasta que la completes.
¿Qué correo electrónico debo usar para el registro?
El asociado a tu cuenta de Control habitual. Si no tienes uno, usa un correo válido al que tengas acceso, porque se utiliza para verificar tu identidad.
Invitaciones, permisos por apartado y bajas de empleados.
3Permisos y gestión de usuarios
¿Puedo invitar a nuevos empleados o dar de baja usuarios dentro de Control 2.0?
En esta primera fase no. Cada usuario accede a los mismos locales que ya tenía asociados en Control 1. En próximas fases se mostrará el listado de miembros de cada cuenta y habrá roles de gestor con capacidad para invitar y revocar accesos.
¿Es posible ocultar apartados, como Formas de pago o Fraude, a ciertos usuarios?
En la fase actual no: todos los usuarios de una cuenta ven todos los módulos de Control 2.0. Más adelante se incorporará un sistema de permisos por roles.
¿Qué ocurre si un empleado deja la empresa?
Por ahora, la solución provisional es cambiar la contraseña de la cuenta. Cuando esté disponible la gestión de usuarios, el administrador podrá dar de baja al usuario o revocarle los permisos al instante, sin afectar a los demás.
Actualización de las métricas y qué función tiene cada herramienta.
4Datos y diferencias entre apps
¿Con qué frecuencia se actualizan las métricas en Control 2.0?
Los datos se actualizan aproximadamente cada 5 minutos.
¿Qué diferencia a Control 2.0 de Genius y del back-office?
- Control 2.0: pensado para gerentes y propietarios; consulta rápida de ventas, indicadores y métricas desde el móvil.
- Genius: informes avanzados, personalización de datos y exportación a formatos como Excel.
- Back-office: entorno operativo para configurar el catálogo, los productos, los precios y las integraciones de caja.
¿Qué nuevas herramientas de análisis se incorporarán en el futuro?
Se irán incorporando de forma gradual los apartados Insights (análisis inteligente del negocio) y Forecasting (previsión de ventas), además de funciones asistidas por inteligencia artificial.
